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安全百问第二期：《来自垃圾短信的困扰v2》

中国通信企业协会通信网络安全专业委员会　2021-01-18 13:12:34

      垃圾短信问题由来已久：不良商家发送广告短信骚扰用户；不法分子发送虚假短信进行诈骗；蓄意用户发送恶意短信进行骚扰。垃圾短信泛滥，已经严重影响到人们正常生活、运营商形象乃至社会稳定。为此，垃圾短信治理已经成为社会各方关注焦点。
      目前诸多方式已被实施用于拦截垃圾短信，极大程度上改善短信服务质量，但依然存在诸多问题。首先，基于单位时间短信发送数量进行拦截。但却引来诸多非议。例如：朋友聚会和节日祝福需要发送大量相同短信，但此类短信并不是垃圾短信。其次考虑拦截包含“发票”等关键词的短信，这样必然有“除用户以外没人可以查询用户通信内容”的法律风险。其他用于垃圾短信过滤技术虽然也在一定程度上减少了垃圾短信，但依然存在各种问题。
      垃圾短信是未经用户同意而向用户发送短信。数量和敏感词仅仅是垃圾短信的特点，并不能作为其的判定依据。垃圾短信治理的核心就是用户，同样界定的关键也在于用户。为此，需要围绕用户实施系列技术措施，包括基于用户设置规则的过滤机制、用户投诉平台和用户过滤应用等，并配以用户保护法律法规，才可以真正清洁短信空间，为用户提供更好地服务。